Tra le nuove branche del marketing ce n'è una che punta a stabilire questo contatto attraverso la stimolazione di sentimenti nostalgici che proiettano l'individuo in un universo totalizzante, avvolgente e al tempo stesso memorabile. Stiamo parlando del marketing nostalgico (o marketing della nostalgia) che agisce non solo nel mercato ma anche, e soprattutto, nel più ampio contesto socio- culturale riproponendo in chiave moderna prodotti, luoghi e pratiche di tempi passati. Questa rivisitazione del passato si presenta come necessaria poiché non sempre la nostalgia scaturita da quei prodotti/luoghi è reale. Mi spiego meglio. Spesso il consumatore non ha mai vissuto veramente quell'oggetto ed è solo la comunicazione che l'azienda propone a fargli scaturire questo sentimento nostalgico, ne sono esempi l'abbigliamento anni 50'- 60' che oggigiorno spopola tra le fashion addicted o anche la riscoperta del mondo rurale e la correlata nascita degli agriturismi (ossia vecchie case coloniche ristrutturate in maniera moderna, così da non dover rinunciare ai comfort della modernità).
A fianco a questa nostalgia 'fittizia' ve ne è invece una autentica. In questo caso il consumatore vede davvero riproporsi oggetti e servizi di epoche storiche che egli stesso ha vissuto, prodotti di cui si è avvalso e che sono riconducibili ad esempio alla sua infanzia. Alcuni di queste proposte sono rappresentate dalla nuova Fiat 500, dal Soldino del Mulino Bianco, dal New Beetle di Volkswagen o dai prodotti della linea Chante clair. Miti senza tempo che coinvolgono intere generazioni e non temono i segni del tempo.

Ma attenzione o voi uomini di marketing! C'è bisogno di cura nel trovare il giusto mix tra nuovo e vecchio in quanto abbandonarsi troppo ai canoni del passato potrebbe annoiare il consumatore, così come svecchiare troppo il prodotto potrebbe minare la 'genuinità' del prodotto stesso il quale rischia di non essere più una riproposta di ciò che già c'era ma un oggetto del tutto nuovo. Obiettivo del marketing della nostalgia? Trovare una giusta fusion tra vintage e moderno!

da "Social Soda"

I colori rappresentano un elemento in grado di comunicare e suscitare emozioni. Infatti, sia nella comunicazione online che in quella offline il colore è fondamentale per il raggiungimento dei risultati prefissati. Pensiamo ai colori usati nel sito web di un’azienda o a quelli utilizzati nel packaging di un determinato prodotto. Ovviamente i colori scelti, il loro numero e accostamento rappresentano un potenziale differenziale in grado di influenzare il raggiungimento degli obiettivi.Di conseguenza, la scelta dei colori usati deve essere equilibrata nei suoi variati accostamenti e ovviamente dipende dallo scopo che si vuole raggiungere. Infatti, combinazioni di colori contrastanti attirano l’attenzione, ma se usati in maniera esagerata nello stesso contesto risultano stressanti per la vista, dando oltretutto un’idea di confusione. Al contrario, combinazioni di colori complementari risultano più armoniosi ma mettono meno in risalto l’elemento che vogliamo evidenziare.

Attraverso i colori si “suggeriscono” al consumatore determinate impressioni, trasmettendogli un’emozione e un messaggio indiretto. Infatti, ogni colore è in grado suscitare nella mente del consumatore una determinata sensazione, influenzandone di conseguenza l’interesse verso un determinato prodotto invece che verso un altro. Di seguito una breve mappa della percezione culturale dei colori.

Il rosso, considerato il colore della passione, attira l’attenzione e spinge efficacemente all’azione. In alcune situazioni però viene collegato ad errori o comportamenti pericolosi e divieti (il rosso dei segnali o del semaforo).

Il rosa trasmette romanticismo e viene spesso collegato a temi femminili.

L’arancione è un colore energetico e rassicurante e trasmette entusiasmo e creatività.

Il giallo è un buon colore per attirare l’attenzione e trasmette energia e allegria.

Il verde è uno tra i colori più riposanti per la nostra mente, in quanto richiama la natura e l’armonia e simboleggia crescita e speranza.

Il bianco trasmette, invece, purezza e innocenza ed è considerato il colore della perfezione.

Il blu, considerato un colore rilassante, rappresenta fede e intelligenza.

Il nero è invece associato all’eleganza, autorità e potere, ma in senso negativo anche al male, alla paura o al mistero.

Terminiamo col dire che ogni colore “comunica” una determina emozione e sappiano bene che sono le emozioni gli elementi distintivi e fondamentali che influenzano il consumatore nella scelta finale.
 

da "Comunicazione Italiana"

Se il concetto non è una completa novità, lo è la possibilità di interagire in modo maggiormente mirato con le proprie cerchie, mostrando ad esempio i propri aggiornamenti di stato solo a quelle selezionate di volta in volta. È possibile leggere in questo approccio un tentativo di differenziazione dei legami che si sviluppano all’interno dei social network: se nel mondo fisico, infatti, legami forti e deboli sono più facilmente distinguibili, nel mondo dei social media si tende ad una sorta di livellamento dei legami, che sembrano avere tutti uguale dignità. L’estrema personalizzazione che Google+ permette valorizza perciò quelle che sono le sfaccettature della vita offline e offre la possibilità di un’interazione più mirata con i contatti per noi più importanti. Parzialmente affine al concetto di legami forti vi è quello cinese del guanxi. Si tratta del circolo di relazioni permanenti di una persona (famiglia, cari amici, ecc), creata e mantenuta con cura; mentre nella mentalità occidentale si tende a volte ad essere meno attenti nei confronti di questo tipo di relazioni, certi della comprensione delle persone che ne fanno parte, in Cina ha una rilevanza cruciale. Probabilmente sarà proprio questo tipo di legami a entrare a far parte della cerchia principale su G+.
L’innovazione portata da Google+ potrebbe quindi rappresentare un ulteriore passo avanti verso una configurazione dei social media maggiormente aderente alla realtà e una ulteriore riduzione della discontinuità tra i cosiddetti “mondo reale” e “mondo digitale”. È lecito, anche se forse un po’ prematuro, domandarsi se in un social network configurato in questo modo ci sarà spazio anche per le imprese; mentre Google stessa consiglia alle aziende di non creare, per il momento, profili aziendali, poiché sono in arrivo iniziative ad hoc per il business, sorge spontaneo chiedersi quale potrebbe essere la cerchia di appartenenza per quelle che sceglieranno di utilizzare G+ per iniziative di marketing. Si formerebbe spontaneamente negli account degli utenti una cerchia “aziende”, oppure le più brave, i lovemarks, riusciranno a entrare nella cerchia “amici”? Che cosa cambierà nell’interazione con gli utenti, in un ambiente così spiccatamente incentrato sulla relazione, prima ancora che sui contenuti? Ecco quindi che un ambiente online riporta a galla una questione ancora aperta offline: scopriremo presto come andrà a finire. To be continued…

da "Comunicazione Italiana"

Se questi dati, da un lato, evidenziano una predisposizione sempre più spiccata all’utilizzo del mobile in punto vendita da parte dei consumatori, dall’altro sottolineano anche importanti elementi di attenzione, come il rischio che il consumatore, trovato un prezzo più basso, non concluda l’acquisto o avvii comportamenti tipici dell’ormai ben noto cluster dei consumatori Reloaded, chiedendo sconti direttamente ai commessi in punto vendita. Accanto alla variabile prezzo, perciò, risulta ancora più importante offrire al consumatore un’esperienza d’acquisto e di marca che sia davvero significativa e distintiva rispetto ai concorrenti. Nel soddisfare questo aspetto, le aziende non solo devono porsi nell’ottica di accogliere gli input provenienti dal proprio consumatore, come le sue attitudini e aspettative, ma devono anche essere pronti a modificare in modo significativo il proprio sistema di offerta.

È questo l’esempio di Tesco, catena di department store presente in Sud Korea con il brand Home plus, che si è posta l’obiettivo di passare dal secondo posto all’essere leader di mercato, senza aumentare il numero di negozi. Il primo passo è stato quello di focalizzare l’attenzione sul consumatore sudkoreano, estremamente dedito al lavoro e con poco tempo a disposizione. La soluzione è stata quella di posizionare nella metropolitana vetrine interattive e aggiornate in tempo reale che riproducessero esattamente gli scaffali del punto vendita. Attraverso l’applicazione Home plus, è possibile scannerizzare il QR Code associato ad ogni prodotto e aggiornare il carrello della spesa elettronico, che può essere contestualmente pagato e recapitato a casa in brevissimo tempo. Al di là della portata innovativa dell’iniziativa, è interessante notare come, a partire da un input proveniente dal consumatore, Tesco abbia scelto di modificare addirittura uno degli elementi del proprio marketing mix, e di “rinunciare” al punto vendita fisico (asset centrale nel settore) per rispondere ad un bisogno reale del consumatore. In questo modo Home plus è diventato il primo retail online e ha ridotto in modo consistente il divario con il leader offline.

da "Comunicazione Italiana"

Da "spotandweb.it"